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國內大多數銀行的信息系統建設多采用外包和軟件產品采購為主。除了國有四大行、全國性股份制銀行有較強的自主研發能力，其它銀行普遍存在外包杠桿比高、自主研發能力弱、精細化水平不高、管理半徑大、研發和測試質量不高的痛點。

因此，面對以上痛點，結合銀行業普遍提出的降本增效訴求，神州信息秉承咨詢 + 落地的理念，以研發工藝為抓手帶動業務、研發、測試共同改進優化，提升研發全生命周期的規范性，提升研發團隊組織成熟度，保障交付的計劃性、過程的透明可控和質量的穩定性。

神州信息以復雜事情簡單化、簡單事情標準化、標準事情工具化的思想，融合 CMMI、SAfe 等知識體系，面向定制化需求和日常小微迭代需求，建立一套可以重復使用定制化的雙模研發工藝體系、崗位職責、標準規范和最佳實踐。

研發工藝體系以需求實施的全生命周期為主線，將需求分析、需求排期、設計、開發、測試、投產等階段的標準動作、標準流程、關鍵結點管控、組織架構、角色、職責、交付要求、模板等進行規范定義。針對規模化敏捷下的定制化開發、敏捷迭代需求，以業務模型 + 領域驅動設計（DDD）的最佳實踐指導需求分析和設計，以項目和版本火車雙軌模式進行規范需求實施過程，以 DevOps、DevSecOps、自動化測試平臺 /AI 測試等研發工具固化標準化動作，賦能敏捷交付。制定研發度量指標，對需求研發過程進行檢查評估，幫助各級管理人員對照研發工藝及時發現糾偏，及時改進。

通過落地實施，帶教指導、考核評價不斷總結最佳實踐，形成具有銀行自身特點，量身定制的研發工藝體系，從而提升研發質量和效能，提高需求轉化率減少等待周期。

研發工藝體系建設和優化。首先對研發部門的組織結構、研發工作流程、制度規范、人員構成、技術業務能力、研發工具、實施過程和生產數據等進行充分調研訪談。其次，針對痛點、期望和業務部門反饋等，進行研發工藝設計和改進，提出研發平臺優化需求。以研發工藝為牽引，推動科技治理的持續提升。然后，通過試點改進推廣的方法將研發工藝固化到研發工作，形成長效的持續改進機制（PDCA）。

由于研發工藝落地是對人和組織的工作習慣的改進，是一個各方用心參與、認識改變提升的過程，需要各方高層領導、上下級人員、行員與外包、業務與研發部門等關聯方克服慣性。因此，落地推廣周期不能過短，一般在 4-6 個月，并且需要制定 KPI 以項目的形式強化團隊的目標感和專注度。將研發工藝體系通過導入 - 固化 - 自運行 - 復盤總結的分步走策略實施。

在落地推廣期間咨詢規劃人員，將轉變為教練，深入到一線，與研發組結對。通過培訓、指導、考試等方式進行宣貫。以我做你看、你做我看的帶教活動，與研發團隊共同攻堅克難，歸納提煉最佳實踐，互相學習借鑒，從而讓研發工藝成為研發團隊的習慣和文化，達到授人以漁效果。